Términos y Condiciones de Red Laser

1. Objeto

Regula el uso, contratación y prestación de productos y servicios de Red Laser (Arbory Lab SL), incluyendo maquinaria, recambios, software y servicios asociados. Solo aplicable a clientes profesionales (B2B) en la UE.

2. Alcance

Red Laser comercializa máquinas láser, equipamiento relacionado, software propio o de terceros, soporte, formación y mantenimiento. No se venden productos a consumidores finales.

3. Uso del sitio web

Acceder al catálogo, solicitar cotizaciones, generar pedidos o contactar con soporte implica la aceptación de estos TyC.

4. Pedido y cotización

Precios y cotizaciones son orientativos hasta confirmación de la Empresa. Red Laser puede rechazar pedidos por errores, falta de stock o incumplimiento legal.

5. Entregas

Se realizan dentro de la UE bajo Incoterm indicado (por defecto EXW o DAP). Plazos estimados y sujetos a logística o fuerza mayor.

6. Condiciones de Pago

Las facturas son pagaderas en 5 días hábiles salvo indicación contraria en factura o pedido.

En caso de impago en la fecha de vencimiento, Red Laser podrá suspender cualquier entrega, servicio o soporte y aplicar un interés fijo del 10% sobre el importe pendiente. Si el pago sigue pendiente más de 60 días, Red Laser podrá recurrir a una empresa de recobro y repercutir todos los costes legales al cliente. Algunos países aplican retenciones fiscales sobre las facturas; estas son totalmente a cargo del cliente, y la factura deberá pagarse íntegra a Red Laser.

7. Garantía

Cubierta legal B2B para defectos de fabricación. Excluye desgaste, mal uso, instalación incorrecta o modificaciones no autorizadas. Intervenciones solo por Red Laser o servicios autorizados.

8. Soporte técnico

Red Laser proporciona soporte telefónico gratuito al cliente original durante la vida útil de la maquinaria. Algunos servicios pueden requerir contratos o suscripciones.

9. Software

Licencias sujetas a condiciones específicas. El cliente se compromete a respetar limitaciones de uso y prohibiciones de ingeniería inversa.

10. Responsabilidad

No se responsabiliza de daños indirectos, lucro cesante, interrupción de actividad o pérdida de datos. La responsabilidad máxima queda limitada al valor del pedido.

11. Política de Privacidad

Tratamos únicamente datos profesionales necesarios para pedidos, soporte y comunicaciones B2B (contacto, datos fiscales y técnicos). Se usan para cumplir contratos, prestar soporte y enviar información técnica, conservándose mientras exista relación contractual. Pueden compartirse con proveedores logísticos, técnicos autorizados y plataformas de software necesarias. No se venden datos a terceros.

12. Política de Cookies

Usamos cookies para el correcto funcionamiento del sitio, análisis y publicidad relevante (incluyendo Google Ads). Al navegar aceptas cookies de rendimiento y marketing. Puedes configurarlas o rechazarlas en cualquier momento.

13. Condiciones Contractuales y legales

Las condiciones del cliente solo son válidas si Red Laser las acepta por escrito. Los TyC pueden actualizarse y se aplicarán a operaciones futuras. Se rigen por la legislación española y cualquier disputa se somete a los tribunales del domicilio de la Empresa. Red Laser no se responsabiliza de retrasos por fuerza mayor o causas fuera de su control.

Contacto Legal: info@redlaser.es

Uso del sitio o compra de productos implica aceptación completa de estos Términos y Condiciones.